Thunderbirdでメールが重複する

私は職場で毎日多くのメールを受信しており、フォルダをたくさん用意し多くのフィルタで振り分けをしていたのですが、ある日を境にメールが2件ずつ振り分けられるようになってしまいました…。

この現象がおきるのは朝出社してPCを起動し、数百件のメールを一気に処理するときのみで、振り分け処理が落ち着いた後に受信したメールは正常に一件ずつ振り分けられます。

Thunderbirdのバージョンは3.1.7、メールサーバーはIMAP。受信したメールをローカルフォルダに移動する振り分けを行なっています。

同じ環境で、同じようにローカルフォルダに移動する振り分けを行なっている人もいるのですが、私の環境でのみ発生しました。また、フィルタを複雑にしてから発生したとか、突然メールの受信量が多くなったなどという事実は存在せず、まさに突然発生しはじめた感じでした。

以下の特徴があります

一気に処理をし負荷が高い状態の場合にしかおきていないなかったため、以下を原因として考えました。

以前は起きていなかったことと状態が落ち着くと発現しないことから、総じて「負荷が高い」時にのみ発生し、また複合的な要因で発生している可能性が高いのだろうと推測しました。

いくつか考えられた原因の中で「振り分けフィルタが複雑」が最も心当たりがあったので、フィルタをシンプルにすることから取り組みました。

以下のことをしました。

例
sarasara@mail.jp
sarasara-hair@mail.jp
sarasara-blood@mail.jp
↓
sarasara

上記の対策を行ったところ、完全ではないのですが解消し始めました。というのは、大部分は正常に振り分けられ一部のメールのみ重複して振り分けられるという状態になりました。

そこで以下を追加で行ないました。

※メールフォルダのデータファイル自体をウイルスチェックの対象外にしてしまうと、メールに対するウイルスチェックを一切行なわないことになってしまうためそれは行なわずに、「数ヶ月以上前のもの」などの条件で過去分を手動で移動しました。

結果として、メールが重複して振り分けられるという状態は完全に解消されました。一度に複数の対策を行ってしまったので結局何が原因だったのか、どの対策が効果が大きかったのかなどははっきりとは分からなくなってしまいましたが、フィルターをシンプルにしたことが最も効果があったのだと思っています。

Thunderbirdくんは高負荷時はミスをしやすいようです(っていうかただのバグだと思いますが…)。メールが重複するようになったらフィルターの数を減らしたり条件をシンプルにするなどしてThunderbirdくんでもミス無く作業できるようにしてあげましょう、というお話でした。

しかしそもそもバグが原因ですから、きちんと振り分けができるバグの無いメーラーに切り替えたり、高性能のPCに買い換えるというのも手だとは思いますが…。ちなみにこのバグが最新バージョンでも存在するのかはよくわかりません。

新しいバージョンにすれば解消しているのかもしれません。もしもバージョンアップだけで解消したという経験をされた方がいらっしゃったら教えていただきたいです。

2011/02/25

2011/10/22　最終更新

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